我的声音听起来像擦玻璃工吗？

要不然，为什么打电话到中移动，投诉26楼通话质量不好，他要问我是在室内还是室外？

朝三暮四

去年

中移动：存600送600，存的600马上到帐，但是送的600是分12个月送出。
我们：邪恶中移动，还不是要多留我们一年。
结果：乖乖跑去交了600，平安地过了一年。

今年

中移动：存600送600，送的600下个月马上送出。存的600分12个月到帐。
我们：邪恶中移动，还不是要多留我们一年。
结果：乖乖跑去交了600，下个月到了，电话停机。
中移动客服：下个月到帐需要分批处理，不是月头马上到帐，所以你目前还是欠费。

还是投诉2.0好啊

我在八月份用投诉2.0投诉了一个问题：全球通无法通全球。其中在最后一段提到：“什么时候可以象香港一样，转运营商可以不用换号码就好了。或者退一步，从全球通转神州行可以不换号码就好了”。这不，信产部在两个月内马上作出处理，明年起同个运营商的用户可以不换号码更换资费套餐：

• 信产部要求保障手机用户资费方案选择权(全文)

有人又要说我YY了，管他呢，反正目的达到了就可以了。不过，我发现通知里面有这么一段：

通知要求各移动通信企业认真贯彻落实；确因技术、设备等原因，暂时无法实现的，移动通信企业应及时向用户解释说明，同时制定出具体的改进时间表，于2006年12月1日前报相关电信监管机构备案并对外公布。

估计所有运营商都会拿这条拖着不改，所以还要等。据说这个还是为以后携号转网作准备，那就估计要等到2016年属马的那个月了。反正我们拭目以待吧。

相关链接

• 信产部打破资费界限 运营商能否积极执行新政

全球通无法通全球

现在据说有一个投诉2.0，也就是说通过正常投诉渠道无法解决的事情，就在自己博客上面一说，说不定一传十，十传百，问题就解决了。

我不知道移动对于全球通这个品牌是如何定位的。以前的印象是，应该比较适合商务上使用，比如是月结话费，所以不会在月中间停机，应该可以打国际长途，可以国际漫游，另外一个就是可以用GPRS上网。以前一直用的是神州行，后来换了个城市，而且现在所从事的工作的性质有了一些变化，基于之前的印象，我想就用全球通吧。用了全球通几个月后，我发现我完全错了。

首先，不是月结话费，而是预存话费，用完立即停机。信用卡都可以给一个月几千到几万的信用额度给一个只有一张身份证和固定工作的人，还可以提现。为什么中移动这么财大气粗的公司会对用户如此不信任呢。我并不是想故意拖欠费用，只是不希望在最忙碌的时候还要到处去找卖充值卡的地方。

其次，不可以打国际长途和国际漫游，除非你：1）找人担保；2）预存2000块话费。这是我觉得最不可思议的地方。话费已经不是月结，是预存，打完立即停机，那为什么还需要用户交2000元的押金呢？这2000块是押什么呢？这就好比我去银行存钱，我存5000块，那么我就可以通过消费、提现取5000块钱出来，取完了就没有了，但是有一天银行通知你说，你不能在异地取钱，除非你先预存2万块在你的帐户里面。这是什么的道理，我都已经是先付钱后消费了，你还想怎样？

所以，如果你不是王石，不能做最好的自己，千万不要用全球通。老老实实用神州行，或者用周杰伦的动感地带。全球通除了话费贵点，每个月要多叫几十块钱月租之外，没有什么其他的好处了。什么A+网络，A+服务，A+业务，沟通100，目前看不出和我们普通人有什么关系。移动都已经牛得连话费都自己懒得收了，每次沟通100里面的小姐都会深情地告诉你，我们不收话费，刚一听我还窃喜，Google什么时候收购中移动了，免费了？她接着会告诉你，用我们的服务终端缴费或者出们向左拐穿过一条小巷再向右拐在一个卖牛杂老太太那里有我们的缴费点。

什么时候可以象香港一样，转运营商可以不用换号码就好了。或者退一步，从全球通转神州行可以不换号码就好了。

广州全球通停机的快速恢复法

昨天刚写了广州电信ADSL停机的快速恢复法，今天发现手机给停了，咳，每个月就是给电信、移动、自来水公司、电力、煤气公司打工。错过了所有美好的东西，却错不过每月的帐单啊！

受到昨天的启发，想探索一个最快恢复全球通服务的方法。

1、去到“交费易”的网站（www.payeasy.com.cn），点击中国移动，填如手机号和服务密码，点下一步，等了很久，显示系统繁忙。重试了若干次，还是如此。看来“交费易”和移动的关系不好啊。

2、上广州移动（http://www.gd.chinamobile.com/gz/）的网站，各种自助服务里面就是没有自助缴费的项目，好不容易看到有个移动商城，有在卖全球通充值卡，结果发现付款方式为“货到付款”，呵呵，原来是送货上门的。

3、好不容易查到一个链接：缴费一览。进去后发现有这样的描述：

□ 缴费通

以下三种注册方式都可以轻松办理缴费通服务，随您选择：
①手机短信注册：用缴费本机写短信
"ZC#银行卡号#身份证号码#卡有效期（信用卡客户输入）"，发送至01199。
②电话注册：用缴费本机拨打服务热线85539999，按1进行客户注册，依次输入银行卡号、身份证号码、卡有效期（信用卡客户输入）。
③网上注册：登录http://www.gnete.com点击"银联缴费通"业务链接进入客户注册页面输入手机号码、银行卡号、身份证号码、卡有效期（信用卡客户输入）、EMAIL地址等。

另外，还有四种缴费方式供您选择：
①手机短信缴费：用缴费本机写短信 "JF#交易密码"发送到01199。
②手机短信充值：用充值本机写短信 "CZ#交易密码#充值金额"发送到01199。
②电话缴费：拨打85539999按2进行手机缴费。
④电话充值：拨打服务热线85539999按3进行手机话费充值。

缴费时间：无时间限制。
发票获取：缴费成功后，请到广州移动所属的中国移动通信营业前台补打发票。
话费查询：拨打服务热线85539999，按4就可查询到手机话费。

备注：一个银行卡最多只能同时为3个手机号码充值。

出于对移动所有SP短信服务的害怕，不敢用短信方法，电话充值也怕会不会按声讯台的标准收费，所以还是选择网上服务。去到广东银联的网站，发现有缴费通的链接，但是进去以后只有介绍性的东西，没有可以做交易的地方。看来缴费通只是想推广那些放在地铁里面的终端，不想做网上业务。

4、没办法，老老实实去楼下的营业厅。经过仔细询问，才知道营业厅之外缴费的方法：

1、缴费通自助终端。
2、买卡。
3、银行帐户扣帐。

另外，全球通现在没有以前那种月底结帐，缴费的模式了，只能预存话费，打完就停机。

感受：

1、想在线缴全球通的费用是不可能的。

2、当初想用全球通而不是神州行主要看中两点：1、不用预存话费，每月按时缴费就不会停机。2、GPRS可以上Internet，看来第一点已经没有了，什么时候神州行GPRS可以上Internet，就改用神州行算了，毕竟神州行还可以在网上买卡，直接充值。

Update 2006/07/30：

受这个报道的启发，我选了一个非繁忙的日期，比如今天，用“交费易”确实可以缴移动的费用。但是在缴完费后，第一次查询话费还是出现了系统繁忙，不过第二次就OK了。

Update 2006/09/17：

可以在线支付买神州行充值卡的网站：云网

可以在线支付买移动充值卡的网站：易卡、E票联

Update 2006/12/23：

我发现云网电子支付的一个很大的问题，它不是采用重定向到银行的支付网关的通常做法，而是自己做了一个和银行支付网关一模一样的页面，让你输入所有的信息，再由他们的系统发送到银行那边做清算，也就是说云网知道了用户的帐号和密码，这是非常不安全的做法。

E票联的做法是标准的做法，就是重定向到银行的支付网关，完成支付后，再由银行通知他们，这样只有银行知道我们的帐户和密码（他们本来就知道），安全很多。